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Prezzi e disponibilità dei prodotti
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Bonifico bancario
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Spedizioni e tempi di consegna
I prodotti sono spediti tramite corriere espresso SDA e vengono consegnati in 24/48 h nei giorni lavorativi.
Abbiamo stipulato un contratto in cui il corriere si impegna a consegnare la merce il giorno successivo alla presa in carico. Ci proponiamo di evadere l’ordine il giorno che viene effettuato o entro il giorno successivo, dal lunedì al venerdì; mentre il sabato, la domenica e nei giorni festivi il corriere non consegna.
Tempistiche
Il nostro scopo è di consegnare i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile e di segnalarvi le fasi dell’elaborazione (dalla conclusione dell’ordine alla spedizione), in modo che possiate seguire il nostro lavoro.
Non appena riceveremo l’ordine vi avviseremo (con una mail) che ci è stato inoltrato, con lo stato del prodotto: “In Attesa di Pagamento”.
Nel momento in cui abbiamo ricevuto il pagamento l’ordine passa allo stato “ In preparazione” e contatteremo il corriere per la spedizione.
Una volta che il pacco è consegnato al corriere, l’ordine passa allo stato “Concluso”.
Gli ordini processati più rapidamente sono quelli effettuati con pagamento con Paypal.
Per qualsiasi informazione potete inviarci una mail a info@orafofronterotta.it
Garanzia
Tutti i prodotti venduti dal sito www.bottegaorafafronterotta.it sono coperti dall’eventuale garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02. da parte di Bottega Orafa Fronterotta di Luigi Fronterotta. Il diritto di garanzia deve essere esercitato mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al seguente indirizzo:
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La merce dovrà essere spedita intatta e unita alla fattura. Una volta che avremmo accertato i difetti, provvederemo alla sostituzione se la merce è disponibile in magazzino, altrimenti la rimborseremo.
Recesso
La legge (DL 22/05/99. n.185) vi garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Potrete esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, entro i 10 giorni successivi alla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di volontà di recedere dall’acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Bottega Orafa Fronterotta di Luigi Fronterotta
Via Roma, 34
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Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
Il prodotto reso dovrà essere integro.
Al suo arrivo in sede il prodotto sarà esaminato e nell’eventualità di danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.
Se il recesso è accettato, entro 15 giorni dalla data di restituzione si provvederà a restituire la somma pagata.
Assistenza
L’assistenza, sia per la fase di pre-vendita che di post-vendita, viene fornita attraverso la posta elettronica all’indirizzo info@bottegaorafafronterotta.it
Trattamento dati personali
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Bottega Orafa Fronterotta di Luigi Fronterotta e trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Bottega Orafa Fronterotta di Luigi Fronterotta vi garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è LUIGI FRONTEROTTA.
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